Gizlilik Politikası
Bu politika, YorumTopla’nın kişisel verileri ve Google kullanıcı verilerini nasıl eriştiğini, kullandığını, sakladığını, paylaştığını ve sildiğini açıklar.
Son güncelleme: 30 Temmuz 2026
Veri sorumlusu
MTS Modern Teknoloji Çözümleri Ltd. Şti., YorumTopla hizmetinin veri sorumlusudur. Gizlilik ve veri silme taleplerinizi destek@yorumtopla.com adresine iletebilirsiniz.
İşlenen veri kategorileri
Hesap ve iletişim bilgileri, işletme profiliniz, oluşturduğunuz QR ve paylaşım bağlantıları, müşteri geri bildirimleri, güvenlik ve işlem kayıtları ile yalnız açık izniniz üzerine Google Business Profile verileri işlenebilir. Ücretsiz analiz için kart bilgisi istenmez; gelecekte abonelik başlatırsanız ödeme bilgileri yetkili ödeme sağlayıcısı tarafından kendi koşullarına göre işlenir.
Google kullanıcı verisine erişim
Google Business Profile hesabınızı bağladığınızda erişim verdiğiniz hesaplar, işletme konumları, profil bilgileri, yorumlar ve yorum yanıtları Google API’leri üzerinden okunabilir. Google şifreniz YorumTopla ile paylaşılmaz.
Kullanım amacı ve ücretsiz analiz
Google verisi yalnız seçtiğiniz işletme profilinin güncel durumunu analiz etmek, sonuçları salt okunur panelde göstermek ve açıkça etkinleştirdiğiniz ürün özelliklerini sunmak için kullanılır. Ücretsiz analiz sırasında YorumTopla Google profilinizde değişiklik yapmaz.
İsteğe bağlı yapay zekâ özellikleri ve Google yanıtı
Bir yapay zekâ özelliğini özellikle kullandığınızda veri aktarımı özelliğe göre sınırlanır. Kurulum yardımcısını açıkça kullandığınızda yazdığınız soru ve tamamlanan temel kurulum adımlarının adları OpenAI API hizmetine aktarılabilir; işletme adı, yorum metni veya müşteri verisi bu çağrıya eklenmez ve YorumTopla bu özellik için sohbet geçmişi oluşturmaz. Yanıt taslağı için seçtiğiniz Google yorumunun metni ve puanı, işletme ve konum bağlamı ile yanıt tonu, uzunluğu, imzası ve ek talimatları; AI içgörüsü için en fazla 30 yorumun metni, puanı ve tarihi ile dönem metrikleri ve türetilmiş tema adayları; sosyal medya metni için ise işletme ve konum bağlamı, dönem metrikleri ile mevcut içgörü, tema ve fırsat özetleri OpenAI API hizmetine aktarılabilir. Sosyal medya metni çağrısına ham yorum alıntısı eklenmez. YorumTopla, yorumcu görünen adını kaldırır ve yaygın e-posta, telefon, bağlantı ve gizli anahtar kalıplarını aktarımdan önce maskelemeye çalışır; serbest metindeki bütün kişisel verilerin otomatik olarak bulunacağı garanti edilmez. API isteğinde Responses API uygulama durumu store:false olarak ayarlanır; bu ayar yanıt geçmişini kapatır, ancak sağlayıcının kötüye kullanım izleme kayıtlarının hiç tutulmayacağı anlamına gelmez. Gerçek Google verisinin bu amaçlarla aktarımı, Google politika uygunluğu yazılı olarak doğrulanmadan ve OpenAI içerik saklama ile veri paylaşımı kontrolleri hazır olduğu kanıtlanmadan kapalı tutulur. Taslak otomatik yayımlanmaz; yalnız sizin açıkça onayladığınız yanıt Google Business Profile’a gönderilir. YorumTopla Google kullanıcı verisini reklam hedefleme veya genel amaçlı model eğitimi amacıyla kullanmaz. OpenAI API veri kontrollerini görüntüleyin
Saklama süresi
Google OAuth erişim tokenları bağlantı sürdüğü müddetçe şifreli olarak saklanır. YorumTopla veritabanındaki Google yorum içeriği ve geçici sağlayıcı özetleri en fazla 27 gün tutulacak şekilde süreli kaydedilir ve otomatik temizleme akışıyla silinir. Bu 27 günlük süre harici sağlayıcı işlemesi için geçerli değildir. Harici yapay zekâ aktarımı yalnız yukarıdaki veri denetimi kapıları hazır olduğunda açılır; OpenAI’nin varsayılan kötüye kullanım izleme kayıtları 30 güne kadar, yasal veya güvenlik gerekleri varsa daha uzun süre tutulabilir. Uygulanacak saklama rejimi özellik açılmadan önce ayrıca doğrulanır. YorumTopla, Google verisinden kalıcı bir puan geçmişi oluşturmaz.
Paylaşım ve sınırlı kullanım
Google kullanıcı verisini satmayız; reklam hedefleme veya genel amaçlı yapay zekâ modeli eğitimi için kullanmayız. Veriler yalnız hizmeti çalıştıran yetkili altyapı sağlayıcılarıyla, yasal yükümlülük halinde veya haklarımızı korumak için gerekli olduğu ölçüde işlenir.
Bağlantıyı kesme, izni kaldırma ve silme
Google bağlantısını panel ayarlarından kesebilirsiniz. Bu işlem yerel OAuth tokenlarını ve geçici Google önbelleğini siler; Google tarafındaki izin de iptal edilmeye çalışılır. İzni ayrıca Google Hesabınızın üçüncü taraf bağlantıları bölümünden kaldırabilirsiniz. Hesap veya veri silme talebi için destek@yorumtopla.com adresine yazabilirsiniz.
Güvenlik
Erişim kontrolleri, şifreli token saklama, kapsamı sınırlı OAuth izni ve kötüye kullanım korumaları dahil makul teknik ve organizasyonel önlemler uygularız.
Çerezler ve yerel depolama
Oturumu güvenli biçimde sürdürmek, dil tercihinizi hatırlamak ve kötüye kullanımı önlemek için gerekli çerezler ve tarayıcı yerel depolaması kullanılabilir. Bu araçlar Google kullanıcı verisini reklam hedefleme amacıyla kullanmaz.
Haklarınız
Geçerli veri koruma mevzuatı kapsamında verilerinize erişme, düzeltme, silme veya işlenmesini sınırlandırma talebinde bulunabilirsiniz. Talebi sonuçlandırmadan önce hesabınızı ve yetkinizi doğrulamamız gerekebilir.
Google API Limited Use uyumu
Google API verilerinin kullanımı, Google API Services User Data Policy içindeki Limited Use gereksinimlerine tabidir. Google kullanıcı verisi politikasını görüntüleyin
İletişim
Gizlilik veya veri silme talepleri için: destek@yorumtopla.com